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Le Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) souhaite la bienvenue à Nancy Shecapio-Blacksmith, Commissaire adjointe des plaintes et de la qualité des services

28 mai, 2018
Commissioner Sarah Cowboy et Assistant Commissioner Nancy Shecapio-Blacksmith

Nancy Shecapio-Blacksmith est la nouvelle Commissaire adjointe des plaintes et de la qualité des services. Le 14 mai 2018 elle se joint à Sarah Cowboy, Commissaire des plaintes et de la qualité des services. Nancy Shecapio-Blacksmith est une infirmière d’Oujé-Bougoumou qui tout récemment travaillait comme infirmière à bord du vol nolisé du CCSSSBJ.

Elle travaillera avec Sarah Cowboy à la réception des plaintes et autres rétroactions provenant des clients qui utilisent les services du CCSSSBJ. Le fait d’avoir deux personnes cries aux postes de Commissaire et Commissaire ajointe est une chose importante, car elles peuvent à la fois dialoguer avec clients de la Côte et ceux de l’Intérieur, en plus de comprendre leur réalité. Elles défendent les droits de tous les usagers, surtout les plus vulnérables. Un autre aspect de leur rôle est d’accroitre la sensibilisation aux droits et au processus de plaintes en faisant des tournées dans les communautés et donnant des entrevues aux médias. Le CCSSSBJ encourage les gens à utiliser cette voie officielle pour formuler une plainte. C’est le meilleur moyen de s’assurer que les problèmes sous-jacents soient réglés afin que tout le monde puisse en profiter.

Tout client du CCSSSBJ qui désire discuter d’une situation ou d’un dossier de plaintes peut les contacter à leur bureau au numéro sans frais : 1 866-923-2624 (laissez votre nom est un numéro de téléphone pour que l’on puisse vous laisser un message vocal). 

Pour des renseignements additionnels au sujet du processus de plaintes, veuillez consulter le lien suivant:

http://www.creehealth.org/fr/à-propos-du-ccsssbj/droits-des-usagers