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Clients et accompagnateurs

Clients

En tant que client, il est important de... 

  • Toujours respecter vos rendez-vous (cela affecte les autres qui attendant aussi pour avoir des traitements). 
  • Confirmez votre rendez-vous, vol et date de départ avec votre CMC local ou clinique 5 jours avant votre départ. 
  • Soyez à l’heure et prêt pour le transport. 
  • Informez d’avance votre CMC local ou clinique si vous devez annuler votre rendez-vous.
  • Parlez à votre secrétaire médicale ou dentaire pour vous assurer que votre accompagnateur comprend bien tout au sujet de votre rendez-vous et de vos préparations avant le départ. Parlez à l’infirmière du CMC si votre cas est plus sérieux (Ex : cancer).
  • Informez Wiichihiituwin des étapes suivantes : rendez-vous, changement de médicaments, équipement médical (bombonne à oxygène, fauteuil roulant, siège de bain). 
  • Allez voir la réceptionniste au Wiichihiituwin avant et après votre rendez-vous. 

Vous avez besoin d’un accompagnateur si: 

  • vous avez moins de 18 ans (obligatoire) et plus de 65 ans (si besoin). 

  • votre mobilité est réduite. 

  • vous voyagez avec un bébé de moins de 8 mois qui est allaité.

Accompagnateurs autorisé

  • vous avez 18 ans et plus et vous êtes en bonne santé.
  • Vous parlez cri, anglais ou français.
  • Le client a besoin de vous et vous êtes responsable de sa sécurité et de sa protection. Un comportement à risque et dangereux (intoxication, violence, négliger le client, client manquant ou en retard pour le rendez-vous sans raison valide) résultera en une annulation de l’hébergement et du transport. De plus aucune dépense ne sera remboursée.
  • Ne sont pas responsables des autres accompagnateurs.
  • Doivent se préparer pour le diagnostic du client

Que fait un accompagnateur?

  • Aide à prendre soin du client en tout temps.
  • Est au courant du statut de santé actuel du client.

  • S’assure que le client a tous les documents médicaux et de voyage nécessaires. 
  • Vérifie le bon de transport pour les heures de voyage.  
  • S’assure que le client est prêt et ponctuel lorsqu’on vient le chercher. 
  • Va à tous les rendez-vous avec le client. 
  • Passe au moins 4 heures par jour avec le client. 
  • Reste avec un enfant tout le temps. 
  • Transporte les bagages du client. 
  • Aide le client avec son hygiène personnelle 
  • Retourne chez lui lorsque le client a son congé ou après 2 semaines complètes de présence.